Tu compra está segura, en caso de notar algo inusual en tu bicicleta puedes acudir a nuestras sucursales o bien enviar un correo a garantias@chopchopbikes.com
Sobre devoluciones y reembolsos
Devoluciones:
Recuerda la importancia de que tu bicicleta sea armada por un profesional para hacer válida cualquier garantía o devolución.
¿Qué productos son sujetos a cambio o devoluciones?
Bicicletas y accesorios que estén en excelentes condiciones. Componentes solo si son defectos de fábrica
Reembolsos:
En caso de realizar una devolución, deberás enviarnos la bicicleta en su empaque, contáctate con tu vendedor o bien llama a nuestro número de atención al cliente
Condiciones para reembolso:
Los reembolsos no pueden ser otorgados para mercancías en liquidación. La mercancía debe venir con la caja original y estará sujeta a inspección. Las mercancías dañadas por el cliente o con empaques maltratados no pueden ser aceptadas.
Costos de envío:
Por favor ten en cuenta que nuestros reembolsos no incluyen el reembolso de los gastos de envío.
Para iniciar una devolución y reembolso:
Por favor envíanos un correo a garantias@chopchopbikes.com con tu número de orden (llega al correo registrado comenzando con CCB- seguido de 5 dígitos numéricos) para iniciar un trámite de devolución y reembolso.
